Előfizetéses vásárlások és időszakos fizetések feltételei
A szolgáltató lehetővé teszi egyes termékek előfizetéses vásárlását, amelynek keretében a vásárló a kiválasztott termékeket rendszeres időközönként, előre meghatározott időintervallumokban kapja meg.
Az előfizetéses vásárlás kizárólag azon termékek esetében érhető el, amelyeknél ez a lehetőség külön jelölve van. A szállítás gyakorisága, a számlázás gyakorisága, az első rendelés ára, a következő rendelések ára, a kedvezmények, esetleges ajándékok, az ingyenes szállítás és egyéb előnyök az adott előfizetéses terméknél, valamint a vásárlás véglegesítésekor kerülnek feltüntetésre.
Az előfizetéses rendelés leadásával a vásárló megerősíti, hogy megismerte ezeket a feltételeket, és elfogadja:
- hogy a rendelés a kiválasztott időközönként automatikusan megújul,
- hogy a fizetés a kiválasztott fizetési mód szerint történik,
- hogy az időszakos terhelést lehetővé tevő fizetési eszközök esetén a kiválasztott bankkártya vagy egyéb fizetési eszköz minden következő kiszállítás előtt automatikusan megterhelésre kerül,
- hogy utánvétes fizetés esetén a következő időszakos rendelés a kiszállítás előtt külön megerősítésre kerül a jelen feltételek szerint,
- hogy a termék a kiválasztott időközönként kiszállításra kerül, amíg az előfizetés nincs lemondva,
- hogy az előfizetés jelen Előfizetéses vásárlási feltételek és a szolgáltató mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei szerint működik.
Szállítás és számlázás gyakorisága
A szállítás és a számlázás gyakorisága a kiválasztott előfizetési csomag alapján kerül meghatározásra, és az adott előfizetéses terméknél, valamint a vásárlás véglegesítésekor kerül feltüntetésre.
Az előfizetéses rendelés általában a vásárló által a szerződéskötéskor kiválasztott időközönként újul meg, például 30, 60 vagy 90 naponta, kivéve, ha a vásárló az előfizetést előzetesen lemondja, módosítja, ideiglenesen felfüggeszti, vagy a szolgáltató azt a jelen feltételek szerint felfüggeszti vagy megszünteti.
A fizetés a kiválasztott fizetési mód szerint történik. Az időszakos terhelést lehetővé tevő fizetési eszközök esetében a fizetés automatikusan történik minden következő kiszállítás előtt. Utánvétes fizetés esetén a következő időszakos rendelés a kiszállítás előtt külön megerősítést igényel.
A vásárló e-mailben értesítést kap az első rendelés sikeres leadásáról, valamint a következő előfizetéses rendelések feldolgozásával kapcsolatos értesítésekről, amelyeket a vásárlás során megadott e-mail címre küldünk.
A szolgáltató a következő időszakos fizetés vagy kiszállítás előtt további értesítést küldhet e-mailben, amely tartalmazhat információkat a közelgő rendelésről, a megrendelt termékekről, az árról, a kedvezményekről, a feldolgozás dátumáról és a várható kiszállításról.
Utánvétes fizetés előfizetéses vásárlások esetén
Amennyiben a szolgáltató lehetővé teszi az utánvétes fizetést előfizetéses vásárlás esetén, a fizetés az egyes rendelések kiszállításakor történik.
Utánvétes előfizetés esetén a következő időszakos rendelés kiszállítása előtt a vásárló e-mailben értesítést kap. Az értesítés általában 3 nappal a kiszállítás előtt kerül kiküldésre, és tartalmazza a közelgő rendelés adatait, valamint a rendelés megerősítésének lehetőségét.
A vásárlónak a rendelést az e-mailben megadott határidőn és módon kell megerősítenie. Amennyiben ezt nem teszi meg, a szolgáltató vagy az ügyfélszolgálat telefonon is felveheti vele a kapcsolatot a megerősítés érdekében.
Ha a vásárló sem e-mailben, sem telefonon nem erősíti meg a rendelést, a szolgáltató jogosult a rendelést visszatartani, nem kiszállítani, egy időszakot kihagyni, az előfizetést ideiglenesen felfüggeszteni vagy megszüntetni.
A vásárló felelős azért, hogy elérhetőségi adatai (e-mail cím, telefonszám) helyesek és naprakészek legyenek. A szolgáltató nem felel a késedelmes vagy elmaradt teljesítésért, ha az hibás, hiányos vagy elérhetetlen adatok miatt történik.
Árak, kedvezmények és előnyök
Az előfizetéses vásárlás ára, a kedvezmények és egyéb előnyök az adott terméknél, valamint a vásárlás véglegesítésekor kerülnek feltüntetésre.
A szolgáltató az előfizetéses vásárlás során külön előnyöket biztosíthat, például alacsonyabb árat, további kedvezményt, ingyenes szállítást, exkluzív akciókat, ajándékokat vagy egyéb előnyöket.
Ha az adott előfizetéses terméknél szerepel, hogy a vásárló a második rendeléstől kezdve minden rendelésre további 20% kedvezményt kap, akkor ez a kedvezmény a második és minden további időszakos rendelésre érvényes, amíg az előfizetés aktív, illetve amíg az ajánlatot a jelen feltételek szerint nem módosítják.
A második rendeléstől érvényes kedvezmény nem feltétlenül vonatkozik az első rendelésre, kivéve, ha ez kifejezetten fel van tüntetve. Az első rendelés ára, valamint a következő rendelések ára és elszámolási módja a vásárló számára a rendelés leadása előtt kerül feltüntetésre.
A kedvezmények és előnyök az előfizetési csomagtól, a szállítás gyakoriságától, az előfizetés időtartamától, a rendelés sorrendjétől, a rendelés értékétől vagy egyéb, az adott ajánlatban meghatározott feltételektől függhetnek.
Az egyes előnyök vonatkozhatnak kizárólag az első rendelésre, a második rendelésre, meghatározott következő rendelésre vagy minden időszakos rendelésre, az adott ajánlat szerint.
Ha az előfizetéses terméknél szerepel, hogy az ár, a kedvezmény vagy más előny a következő rendelések során változik, akkor minden következő időszakos elszámolásnál az a feltétel alkalmazandó, amelyet a vásárló az előfizetés megkötésekor látott, illetve amelyről időben értesítést kapott.
A szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési árak, kedvezmények, előnyök, szállítási költségek vagy egyéb feltételek módosítására. Minden olyan változásról, amely a díjat vagy lényeges feltételeket érinti, a vásárló legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesítést kap.
A vásárló az előfizetést a változás hatálybalépése előtt bármikor lemondhatja. Ha ezt nem teszi meg, a módosított feltételeket elfogadottnak kell tekinteni.
Ingyenes szállítás
Ha az előfizetéses vásárlásnál ingyenes szállítás szerepel, az az adott ajánlat feltételei szerint érvényes.
Az ingyenes szállítás vonatkozhat az első rendelésre, minden előfizetéses rendelésre vagy csak meghatározott rendelésekre.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ingyenes szállítás feltételeinek módosítására, amelyről a vásárlót legalább 15 nappal előre értesíti.
Ajándékok előfizetéses vásárlás esetén
A szolgáltató egyes előfizetéses ajánlatok esetén ajándékot, ingyenes terméket vagy egyéb promóciós előnyt biztosíthat.
Ha az adott előfizetéses terméknél szerepel, hogy a vásárló az első rendeléshez ajándékot kap, akkor az ajándék csak egyszer, az első rendeléssel együtt kerül kiküldésre, kivéve, ha az ajánlat másként rendelkezik.
Az ajándék nem kerül ismételten kiküldésre a második vagy további rendelések esetén, kivéve, ha ez kifejezetten fel van tüntetve.
Az ajándékok, ingyenes termékek és egyéb promóciós előnyök mennyiségi vagy időbeli korlátozás alá eshetnek. Ha az ajándék már nem elérhető, a szolgáltató jogosult azt egy másik, hasonló értékű ajándékkal vagy előnnyel helyettesíteni, illetve a promóciót megszüntetni.
Ha a vásárló eláll a szerződéstől vagy visszaküldi a rendelést, amelyhez ajándékot kapott, köteles az ajándékot is visszaküldeni, kivéve, ha másként van meghatározva. Ennek elmulasztása esetén a szolgáltató jogosult az ajándék értékét levonni a visszatérítés összegéből.
Előfizetés lemondása
A vásárló az előfizetést bármikor lemondhatja:
- felhasználói fiókon keresztül, ha ez a lehetőség elérhető,
- e-mailben küldött linken keresztül, ha ez a lehetőség elérhető,
- vagy a szolgáltató e-mail címére küldött írásos értesítéssel.
A lemondás a jövőbeni rendelésekre vonatkozik, és nem érinti a már feldolgozott, kifizetett, előkészített vagy kiszállított rendeléseket.
Ha a rendelés a lemondás előtt már feldolgozásra, kifizetésre, előkészítésre vagy kiszállításra került, az ilyen rendelésre a szolgáltató általános szállítási, visszatérítési és elállási szabályai vonatkoznak.
A lemondás nem minősül automatikus elállásnak a már teljesített rendelések esetében.
Előfizetés módosítása, ideiglenes felfüggesztése vagy kihagyása
A szolgáltató lehetőséget biztosíthat az előfizetés kezelésére felhasználói felületen vagy más online rendszeren keresztül, amennyiben ez elérhető.
A vásárló módosíthatja a szállítás gyakoriságát, a mennyiséget, a szállítási címet, a számlázási adatokat, a fizetési módot, továbbá szüneteltetheti az előfizetést, újraaktiválhatja azt vagy kihagyhatja a következő rendelést.
A módosítások a jövőbeni rendelésekre vonatkoznak, ha azokat időben, a következő rendelés feldolgozása előtt hajtják végre.
Ha a következő rendelés már feldolgozásra, kifizetésre, előkészítésre vagy kiszállításra került, a módosítás csak a következő előfizetési időszakra vonatkozik.
Sikertelen fizetés
A vásárló felelős a fizetési adatok helyességéért, érvényességéért és a megfelelő fedezet biztosításáért.
Sikertelen terhelés esetén a szolgáltató:
- újra megkísérelheti a terhelést,
- értesítheti a vásárlót a sikertelen fizetésről,
- ideiglenesen felfüggesztheti a rendelés feldolgozását vagy kiszállítását,
- ideiglenesen felfüggesztheti az előfizetés teljesítését, vagy megszüntetheti azt.
A sikeres fizetésig a rendelés feldolgozása és kiszállítása ideiglenesen szünetelhet.
A szolgáltató nem felel a késedelemért, ha az hibás fizetési adatok, lejárt bankkártya, banki elutasítás vagy egyéb fizetési szolgáltatói hiba miatt történik.
Utánvétes fizetés esetén sikertelen fizetésnek minősül az átvétel megtagadása vagy a fizetés elmaradása is.
Elállási jog és visszaküldés
A vásárló jogosult az elállásra a hatályos jogszabályok és a szolgáltató Általános Szerződési Feltételei szerint.
Ha a szolgáltató hosszabb elállási vagy visszaküldési határidőt biztosít, az az előfizetéses vásárlásokra is vonatkozik, kivéve, ha az adott ajánlat másként rendelkezik.
A fogyasztó a hatályos feltételek szerinti határidőn belül elállhat a szerződéstől, kivéve a jogszabály által kizárt eseteket.
A higiéniai vagy egészségvédelmi okból lezárt, felbontott termékek nem küldhetők vissza, valamint egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben sem.
A már teljesített időszakos szállítások esetében a lemondás nem minősül automatikus elállásnak.
Készlet és elérhetőség
Az előfizetéses rendelések a készlet függvényében kerülnek teljesítésre.
Ha egy termék ideiglenesen nem elérhető, a szolgáltató felfüggesztheti a teljesítést, tájékoztathatja a vásárlót, helyettesítő terméket ajánlhat fel, vagy megszüntetheti az előfizetést.
Ha a termék véglegesen nem elérhető, a szolgáltató jogosult az előfizetés megszüntetésére és a vásárló értesítésére.
Felhasználói fiók és vásárlói adatok
A könnyebb kezelhetőség érdekében a szolgáltató felhasználói fiókot vagy más online felületet biztosíthat az előfizetés kezelésére.
A vásárló köteles biztosítani, hogy elérhetőségi adatai, e-mail címe, telefonszáma, szállítási címe, számlázási adatai és fizetési adatai helyesek, érvényesek és naprakészek legyenek.
A szolgáltató nem felel a kézbesítés elmaradásáért, késéséért vagy az értesítések sikertelenségéért, ha az hibás vagy elavult adatok miatt történik.
Értesítések a vásárló részére
Minden, az előfizetéses vásárlással kapcsolatos értesítés – beleértve a rendelés visszaigazolását, a következő rendelések értesítését, az utánvétes megerősítéseket, az ár- vagy feltételváltozásokat, a sikertelen fizetéseket és az előfizetés megszüntetését – e-mailben kerülhet kiküldésre.
A vásárló felelős azért, hogy érvényes e-mail címet és telefonszámot adjon meg, valamint hogy rendszeresen figyelje az értesítéseket.
Korlátozások és visszaélések
A szolgáltató jogosult az előfizetéses vásárlás visszautasítására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére visszaélés, jogosulatlan kedvezményhasználat, ismételt sikertelen fizetés, utánvétes átvétel elmulasztása, csalás gyanúja vagy bármely, a feltételekkel, az ÁSZF-fel vagy jogszabállyal ellentétes magatartás esetén.
Kapcsolat az Általános Szerződési Feltételekkel
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a szolgáltató hatályos Általános Szerződési Feltételei, Adatkezelési Tájékoztatója és egyéb szabályzatai irányadók.
Eltérés esetén jelen Előfizetéses vásárlási feltételek az irányadók, kivéve, ha a fogyasztó számára kedvezőbb rendelkezés van.
Adatvédelem
A személyes adatok kezelése a szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója és a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint történik.
