Általános Szerződési Feltételek
Tartalomjegyzék
1. A szolgáltató adatai
A továbbiakban: Szolgáltató.
| Cégnév | Nutrisslim, proizvodnja in distribucija živil, d.o.o. (rövidítve: Nutrisslim d.o.o.) |
| Székhely | Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Szlovénia |
| Nyilvántartási szám | 3711676000 |
| Közösségi adószám (HU) | SI42005485 |
| Cégjegyzékszám | bejegyezve a Ljubljanai Kerületi Bíróságon, ügyszám 2010/9888 |
| Márka | Nature’s Finest |
| Weboldal | www.naturesfinest.hu |
| [email protected] | |
| Telefon | 06 1 374 3873 |
| Ügyfélszolgálat nyitvatartása | hétfőtől péntekig 8:00–16:00 |
2. Alkalmazási kör és a többi dokumentumhoz való viszony
Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató weboldalának használatát, valamint a Szolgáltató és a vásárló közötti, távollévők között kötött adásvételi szerződések megkötését és teljesítését. A feltételek a weboldal valamennyi látogatójára, továbbá a weboldalon vagy a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak.
Ez a dokumentum a korábban közzétett »Általános Feltételek« és »Üzleti Feltételek« elnevezésű dokumentumok helyébe lép, és ez az egyetlen dokumentum, amely e tartalmat szabályozza. E mellett a következők érvényesek:
- Adatvédelmi tájékoztató — a személyes adatok kezelése,
- Cookie-tájékoztató — a cookie-k és hasonló technológiák,
- Előfizetési feltételek — az ismétlődő vásárlások.
Előfizetéses vásárlás esetén eltérés esetén az Előfizetési feltételek rendelkezései az irányadók, egyebekben pedig ez az ÁSZF. Az e feltételek által nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
Ezek a feltételek a vásárló számára a megrendelés leadása előtt elérhetők, és a vásárló a megrendelés visszaigazolásában is megkapja azokat, tartós adathordozón.
3. Fogalommeghatározások
- Vásárló — minden személy, aki megrendelést ad le a Szolgáltatónál.
- Fogyasztó — az a természetes személy, aki az árut szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül szerzi be. Az elállási jogra, az áru szerződésszerűségére és a vitás kérdések rendezésére vonatkozó rendelkezések csak fogyasztókra vonatkoznak.
- Távollévők között kötött szerződés — a Szolgáltató és a vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz — például weboldal, telefon vagy e-mail — igénybevételével kötött szerződés.
- Tartós adathordozó — olyan eszköz, amely lehetővé teszi az információ tartós tárolását és eredeti formájában történő megjelenítését, például e-mail vagy PDF fájl.
- Előfizetéses vásárlás — olyan vásárlás, amelynek keretében a vásárló a termékeket rendszeres időközönként kapja meg; az Előfizetési feltételek szabályozzák.
4. A tájékoztatás elérhetősége
A Szolgáltató a megrendelés leadása előtt világos és közérthető módon tájékoztatja a vásárlót különösen a következőkről: a Szolgáltató adatai, az áru lényeges tulajdonságai, az adót és minden egyéb költséget tartalmazó ár, a fizetés és a szállítás módja, a szállítási határidő, az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, ezen belül az elállási nyilatkozatminta, a visszaküldés költségének viselésére vonatkozó adat, a szavatossági kötelezettség fennállása, az ajánlat érvényességi ideje, valamint a panaszkezelés módja.
5. A weboldal használata és a szellemi tulajdon
A weboldal tartalma — szövegek, fényképek, videók, grafikai anyagok, logók, védjegyek, programkód és adatbázisok — szellemi tulajdonjogok által védett, és a Szolgáltató vagy licencadóinak tulajdonát képezi. A használat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra megengedett.
A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos különösen: a weboldal tartalmának kereskedelmi célú többszörözése, terjesztése vagy nyilvánosság számára hozzáférhetővé tétele; a weboldalról származó adatok szisztematikus, automatizált eszközökkel történő gyűjtése; a weboldal működésének vagy biztonságának megzavarása; a weboldal jogellenes célra vagy kéretlen üzenetek küldésére való felhasználása.
A vásárló által a weboldalra feltöltött tartalmakért — például a termékvéleményekért — a vásárló szavatol azért, hogy azok saját alkotásai, és közzétételük nem sérti harmadik személyek jogait.
6. A termékek kínálata
A kínálat a weboldalon való közzététel ideje alatt és a rendelkezésre álló készlet erejéig érvényes. A fényképek illusztratív jellegűek, és nem helyettesítik a termékleírást és a csomagoláson található adatokat.
A Szolgáltató által értékesített termékek étrend-kiegészítők és jólléti termékek. Nem minősülnek gyógyszernek, és nem szolgálnak betegségek kezelésére vagy megelőzésére. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, változatos étrendet. A javasolt napi mennyiséget nem szabad túllépni. A termékeket gyermekek elől elzárva tárolja.
Ha a Szolgáltató a megrendelt terméket nem tudja beszerezni, erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és visszatéríti a teljes vételárat, kivéve, ha a vásárlóval másként állapodnak meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a megrendelés teljesítését, ha alapos gyanú áll fenn visszaélésre, ha a megrendelésben szereplő adatok nyilvánvalóan hibásak, vagy ha a termék a megadott címre nem szállítható.
7. Árak és az árengedmények közzététele
Valamennyi ár euróban van feltüntetve, és tartalmazza az általános forgalmi adót. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a megrendelés leadása előtt külön tüntetünk fel, és a végösszeghez hozzáadunk.
A megrendelés leadásának időpontjában közzétett ár az érvényes. A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát; a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
Árengedmények közzététele. Az ár csökkentésének minden közzétételénél a Szolgáltató a csökkentett ár mellett feltünteti azt a legalacsonyabb árat is, amelyet az árengedmény alkalmazását megelőző legalább 30 napos időszakban alkalmazott. Az árengedmény százalékos mértékét ehhez az árhoz viszonyítva számítja ki. Azoknál a termékeknél, amelyek 30 napnál rövidebb ideje kaphatók, a Szolgáltató feltünteti, mióta kapható a termék, és referenciaárként az e rövidebb időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat használja. A folyamatos időszakon belüli fokozatos árcsökkentés esetén referenciaárként az első árengedmény kezdete előtti legalacsonyabb ár alkalmazandó.
8. Fizetési módok
A Szolgáltató a következő fizetési módokat biztosítja:
- Mastercard, Visa és American Express bankkártya,
- utánvétes fizetés a csomag átvételekor.
Utánvétes fizetés esetén a csomag díja készpénzzel vagy bankkártyával fizethető a GLS futárnál. Az utánvétes fizetés kezelési díja 950 Ft.
A kártyás fizetést az erre feljogosított fizetési szolgáltató végzi. A Szolgáltató a kártya teljes számához nem fér hozzá, és azt nem tárolja.
9. A vásárlás folyamata és a szerződés megkötése
- Termékek kiválasztása. A vásárló a termékeket a kosárba teszi.
- A kosár áttekintése. A vásárló ellenőrzi a tartalmat, a mennyiséget és a végösszeget, valamint kedvezménykódot is megadhat.
- Az adatok megadása. A vásárló megadja a szállítási adatokat, és kiválasztja a szállítás és a fizetés módját.
- Áttekintés a leadás előtt. Az utolsó lépés előtt a vásárló számára világosan és láthatóan megjelenítjük a termékek lényeges tulajdonságait, az adót is tartalmazó végösszeget, a szállítási költséget, a szállítás módját és határidejét, valamint — előfizetéses vásárlás esetén — az ismétlődő fizetésre, annak gyakoriságára és összegére vonatkozó adatokat.
- A megrendelés leadása. A vásárló a megrendelést a »Megrendelem« gombra kattintva adja le, amely félreérthetetlenül kifejezi, hogy a megrendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet. A kattintás előtt a vásárló megismeri ezeket a feltételeket.
- A visszaigazolás. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul e-mailben visszaigazolást küld a vásárlónak.
- A szerződés megkötése. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e-mailben, tartós adathordozón elküldi a vásárlónak a megrendelés visszaigazolását, amely tartalmazza a jelen feltételek 4. pontjában felsorolt valamennyi adatot, jelen feltételeket és az elállási nyilatkozatmintát.
A megkötött szerződést a Szolgáltató megőrzi. A vásárló ehhez felhasználói fiókján keresztül, vagy az [email protected] címre küldött kéréssel férhet hozzá. A szerződés magyar nyelven jön létre.
Ha a vásárló az adatok megadásakor hibát észlel, azt az előző lépésre visszalépve, a megrendelés leadása előtt javíthatja. A megrendelés leadása után a hibát haladéktalanul jelezze az [email protected] címen, vagy 06 1 374 3873.
10. Telefonon leadott megrendelés
A vásárló a megrendelést telefonon is leadhatja — akár úgy, hogy felhívja a Szolgáltatót, akár a vásárló előzetes hozzájárulása alapján a Szolgáltató által kezdeményezett hívás során.
A Szolgáltató által kezdeményezett minden hívás elején tájékoztatjuk a vásárlót a Szolgáltató cégnevéről, annak a személynek a nevéről, akinek nevében hívunk, és a hívás üzleti céljáról.
A szerződés megkötése telefonon. A vásárló szóbeli nyilatkozata a hívás során önmagában nem jelenti a szerződés megkötését. A hívás végén a Szolgáltató tartós adathordozón, jellemzően e-mailben, ajánlatot küld a vásárlónak, amely tartalmazza a jelen feltételek 4. pontjában felsorolt valamennyi adatot, jelen feltételeket és az elállási nyilatkozatmintát. A szerződés csak akkor jön létre, amikor a vásárló az ajánlatot kifejezetten elfogadja — a visszaigazoló hivatkozásra kattintva, e-mailes válasszal, vagy az ajánlat aláírásával és visszaküldésével. Az elfogadásig a vásárlót semmilyen kötelezettség nem terheli, és semmit nem számlázunk ki. Ez az elfogadási mechanizmus a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeleten alapul.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az áru tényleges birtokába kerül.
11. Számla
A Szolgáltató a vásárlónak elektronikus formában állítja ki a számlát, és azt e-mailben megküldi, vagy a csomaghoz mellékli. A számlán elkülönítve szerepel az ár, az adó és minden költség. Ha a számlán bármely adat hibás, jelezze felénk az [email protected] címen, és kijavított számlát állítunk ki.
12. Szállítás
A Szolgáltató Magyarország területén a GLS Magyarország futárszolgálattal szállít.
Szállítás módja | Ár | Várható határidő |
|---|---|---|
GLS Magyarország 20.000 Ft-ig terjedő megrendelés esetén | 1.690 Ft | 2–3 munkanap a feladástól |
Ingyenes GLS szállítás 20.000 Ft feletti megrendelés esetén | 0 Ft | 2–3 munkanap a feladástól |
A várható szállítási határidőt a szállítási mód kiválasztásánál és a megrendelés visszaigazolásában tüntetjük fel. Ha a Szolgáltató a határidőt nem tudja tartani, erről tájékoztatja a vásárlót, és új határidőt ajánl, vagy lehetőséget ad a szerződéstől való elállásra, a teljes vételár visszatérítésével.
Az áru véletlen megsemmisülésének vagy sérülésének kockázata a fogyasztóra akkor száll át, amikor az árut átadják neki. Ha a fuvarozót a fogyasztó választja, és a Szolgáltató nem javasolta azt, a kockázat az áru fuvarozónak történő átadásával száll át.
A vásárló az átvételkor ellenőrizze, hogy a csomag nem sérült-e láthatóan. A sérülést ésszerű határidőn — ajánlottan három napon — belül, fényképekkel együtt jelezze a Szolgáltatónak. Ennek elmulasztása a fogyasztó törvényes jogait nem érinti.
13. Elállási jog
A fogyasztó jogosult arra, hogy az áru tényleges birtokba vételének napjától számított 60 napon belül indokolás nélkül és további költségek — az áru visszaküldésének költségét kivéve — nélkül közölje a Szolgáltatóval a szerződéstől való elállását.
A jogszabályban meghatározott elállási határidő 14 nap. A Szolgáltató ezt önkéntesen, saját szerződéses vállalása alapján 60 napra hosszabbítja meg. Ez a meghosszabbítás a Szolgáltató szerződéses kötelezettségvállalása, és nem csorbítja a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait.
Ha egy megrendelés keretében több terméket rendeltek, amelyeket külön szállítanak ki, a határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik. Előfizetéses vásárlás esetén minden egyes kiszállításnak saját, önálló 60 napos határideje van, amely az adott kiszállítás átvételétől kezdődik.
Hogyan élhet elállási jogával
Az elállást egyértelmű nyilatkozattal közölheti:
- e-mailben, az [email protected] címen,
- a jelen feltételek 15. pontjában található nyilatkozatminta kitöltésével,
- postai úton, a Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Szlovénia címre,
- 06 1 374 3873.
Az elállás határidőben történő közléséhez elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Az áru visszaküldése
A fogyasztó a kapott árut az elállásról szóló nyilatkozat közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül küldi vissza a Szolgáltatónak. Az árunak sértetlennek és eredeti mennyiségben kell lennie. A fogyasztó felel az áru értékének csökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat következménye.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató egy adott akció keretében kifejezetten másként rendelkezik.
A vételár visszatérítése
A Szolgáltató visszatéríti a kapott valamennyi kifizetést, a szállítási költséget is beleértve, kivéve a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási mód választásából eredő többletköltséget. A visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesíti. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapja, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árut visszaküldte.
A visszatérítést a Szolgáltató a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal egyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten beleegyezik más módba, és ebből neki nem származik költsége.
14. Kivételek az elállási jog alól
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a következő esetekben:
- olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadás utáni felbontás után nem küldhető vissza. Ez vonatkozik azokra az étrend-kiegészítőkre, amelyek védőfóliáját, zárókupakját vagy más zárópecsétjét a fogyasztó a kiszállítás után felbontotta. A bontatlan, felbontott zárópecsét nélküli étrend-kiegészítők a 13. pontban foglalt határidőn belül, korlátozás nélkül visszaküldhetők;
- olyan áru esetében, amelyet a fogyasztó kifejezett kérésére, az ő személyes igényeihez igazítva állítottak elő — ez vonatkozik a DNS Nutrigenetic teszt eredményei alapján elkészített termékekre;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetében;
- olyan áru esetében, amely jellegénél fogva a kiszállítás után elválaszthatatlanul más áruval keveredett;
- olyan szolgáltatás esetében, amelyet a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével teljes egészében teljesített, hogy a fogyasztó ezáltal elveszti elállási jogát — ez vonatkozik a már elvégzett DNS Nutrigenetic teszt elemzésére.
Ezek a kivételek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ából következnek, és a 13. pontban meghatározott, meghosszabbított 60 napos határidőn belül is alkalmazandók.
15. Elállási nyilatkozatminta
Ezt a nyilatkozatmintát csak akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni a szerződéstől. A nyilatkozatminta használata nem kötelező — elállását más, egyértelmű nyilatkozattal is közölheti.
Címzett: Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Szlovénia · [email protected]
Tájékoztatom, hogy elállok az alábbi áru adásvételére vonatkozó szerződéstől: _______________________________________________________
Megrendelés száma: _______________________
A megrendelés kelte: _________________________
Az áru átvételének kelte: ____________________
A fogyasztó neve: _______________
A fogyasztó címe: ______________________
E-mail: ________________________________
Telefon: ________________________________
A visszatérítéshez használandó bankszámlaszám (IBAN): ____________________
A fogyasztó aláírása (csak papíralapú nyilatkozat esetén): _______________
Kelt: _______________
16. Az áru szerződésszerűsége (hibás teljesítés)
A Szolgáltató a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján felel az áru minden olyan hibájáért, amely a teljesítés (átadás) időpontjában már fennállt, és amely az átadástól számított két éven belül jelentkezik. Vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, ha az az átadástól számított egy éven belül jelentkezik, kivéve, ha a Szolgáltató bizonyítja az ellenkezőjét, vagy ha ez a vélelem összeegyeztethetetlen az áru vagy a hiba természetével.
Az áru különösen akkor szerződésszerű, ha megfelel a leírásnak, a fajtának, a mennyiségnek és a minőségnek, és rendelkezik a szerződésben megállapított tulajdonságokkal; ha alkalmas azon célra, amelyre az azonos fajtájú árut rendszerint használják; ha megfelel a minta vagy modell minőségének; és ha a fogyasztó által észszerűen elvárható valamennyi kellékkel és útmutatással együtt kerül átadásra.
A fogyasztó a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles arról a Szolgáltatót tájékoztatni; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt kifogás minden esetben haladéktalannak minősül. A közlés során a fogyasztó pontosabban leírja a hibát, és lehetővé teszi a Szolgáltató számára az áru megvizsgálását.
A fogyasztó a következőket követelheti:
az áru szerződésszerűségének díjmentes helyreállítását, azaz kijavítást vagy kicserélést, vagy
a vételár arányos leszállítását, vagy elállást a szerződéstől és a kifizetett összeg visszatérítését, ha a Szolgáltató a szerződésszerűséget nem állítja helyre észszerű határidőn belül, ha a hiba a helyreállítási kísérlet ellenére továbbra is fennáll, ha a hiba olyan súlyos, hogy azonnali árleszállítás vagy elállás indokolt, vagy ha a Szolgáltató kijelentette, hogy a szerződésszerűséget nem állítja helyre.
A Szolgáltató a szerződésszerűséget a fogyasztónak jelentős kényelmetlenség nélkül, számára költségmentesen és a hibáról szóló tájékoztatástól számított észszerű határidőn belül állítja helyre.
Ez a szavatossági felelősség jogszabályon alapul, és a jelen feltételek 13. pontjában meghatározott elállási jogtól függetlenül áll fenn.
17. Panaszok és kifogások kezelése
Panaszát vagy kifogását a következő módokon nyújthatja be:
- e-mailben, az [email protected] címen,
- 06 1 374 3873,
- postai úton, a Szolgáltató székhelyére.
A panasz beérkezésekor jegyzőkönyvet állítunk ki, és azt megküldjük Önnek. A panasz átvételét öt munkanapon belül visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk Önt az ügy menetéről és lezárásáról. Az eljárás bizalmas jellegű.
18. Vásárlói vélemények és értékelések
Terméket érintő véleményt vagy értékelést csak azok a vásárlók adhatnak, akik a terméket valóban megvásárolták a Szolgáltatónál. A vélemény írására szóló felhívást a megrendelés kézhezvétele után e-mailben küldjük; a vélemény az üzenetben található hivatkozáson keresztül vagy a felhasználói fiókban adható meg.
A Szolgáltató minden véleményt egy konkrét megrendeléshez kapcsolva ellenőrzi, hogy az közzétett vélemények valóban a terméket megvásárolt vásárlóktól származnak-e. Ez a nyilatkozat a termékoldalon az értékelések megjelenítésénél közvetlenül is olvasható.
A Szolgáltató a vélemények tartalmát nem módosítja, és nem tesz közzé fizetett vagy kitalált véleményt. A Szolgáltató megtagadhatja a közzétételt olyan vélemény esetében, amely sértő, jogellenes vagy megtévesztő tartalmat, harmadik személyek személyes adatait, reklámüzenetet, vagy étrend-kiegészítők tekintetében nem megengedett gyógyhatásra vonatkozó állítást tartalmaz. Az összesített értékelés a közzétett értékelések átlaga.
19. A felelősség korlátozása
A Szolgáltató törekszik a közzétett információk pontosságára és aktualitására, valamint a weboldal zavartalan működésére, azonban nem tudja garantálni, hogy a weboldal mindig megszakítás- és hibamentesen elérhető lesz.
A weboldalon található tartalmak tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi vagy gyógyszerészi tanácsot. Ha egészségügyi problémája van, gyógyszert szed, terhes vagy szoptat, az étrend-kiegészítők használata előtt kérje szakember tanácsát.
A Szolgáltató nem felel a weboldalon található hivatkozásokon elérhető harmadik felek weboldalainak tartalmáért.
Jelen feltételek semelyik rendelkezése nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a Szolgáltató gondatlanságával okozott halál vagy testi sérülés, a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk, a hibás teljesítésért való szavatosság, a hibás termékért viselt gyártói felelősség, valamint minden olyan egyéb eset tekintetében, amelyben a felelősség korlátozása az irányadó jog szerint nem megengedett.
20. Adatvédelem
A személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az adatkezelés céljairól, jogalapjairól, a megőrzési időkről, a címzettekről és az Ön jogairól bővebben az Adatvédelmi tájékoztatóban, a cookie-król pedig a Cookie-tájékoztatóban olvashat.
Az e-mailes, SMS-es és telefonos marketing célú hozzájárulások önkéntesek, csatornánként elkülönültek, és bármikor visszavonhatók. A megrendelés leadása nincs a megadott hozzájáruláshoz kötve.
21. Vitás kérdések rendezése és joghatóság
Az esetleges nézeteltéréseket békés úton szeretnénk rendezni. Forduljon hozzánk az [email protected] címen, vagy 06 1 374 3873.
A fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ha a fogyasztó és a Szolgáltató között felmerülő esetleges jogvitát tárgyalások útján nem tudják rendezni, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhat. Ha a fogyasztónak nincs Magyarországon lakóhelye vagy tartózkodási helye, az eljárásra a Budapesti Békéltető Testület illetékes: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: [email protected], weboldal: bekeltet.bkik.hu. Fogyasztóvédelmi jogsértés esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. Az Európai Bizottság online vitamegoldási (OVR) platformja 2025. július 20-án megszűnt. További információt a fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságtól, valamint az Európai Fogyasztói Központok Hálózatától (ECC-Net) szerezhet.
Alkalmazandó jog és joghatóság. A Szolgáltató és a fogyasztó közötti szerződésekre a Szlovén Köztársaság joga alkalmazandó, azzal, hogy ez nem vonja meg a fogyasztótól a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező érvényű jogszabályai által biztosított védelmet. A fogyasztó a Szolgáltatóval szembeni keresetet vagy a ljubljanai hatáskörrel rendelkező bíróságon, vagy a szokásos tartózkodási helye szerinti bíróságon indíthatja meg. A Szolgáltató a fogyasztóval szembeni keresetet kizárólag azon tagállam bíróságai előtt indíthatja meg, amelyben a fogyasztó állandó lakóhellyel rendelkezik, az 1215/2012/EU rendelet 18. cikkének (2) bekezdésével összhangban.
22. A feltételek módosítása
A Szolgáltató jogosult ezeket a feltételeket módosítani. Minden verzió tartalmazza a verziószámot és a hatálybalépés dátumát. Minden megrendelésre a megrendelés leadásának időpontjában közzétett feltételek érvényesek. Előfizetéses vásárlás esetén a módosításokról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal tájékoztatjuk az előfizetőt, aki addig díjmentesen felmondhatja az előfizetést.
23. Záró rendelkezések
Ha jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az annak céljához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.
Jelen feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.
Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Szlovénia · Általános Szerződési Feltételek, 2.0 verzió · hatályos 2026. augusztus 12-től · a korábbi »Általános Feltételek« és »Üzleti Feltételek« elnevezésű dokumentumok helyébe lép
